سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في OuinOual نلتزم بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور الخاصة بحسابك في OuinOual
• معلومات المنصات المتصلة: TikTok، Facebook، Instagram، Telegram، WhatsApp، وقناة YouTube/حساب Google عند ربطها
• محتوى المنشورات: النصوص والوسائط التي تقوم بنشرها عبر منصتنا

عند ربط قناة YouTube، نحصل من خلال إجراء تفويض Google (OAuth) على معلومات محدودة فقط: هوية قناتك العامة (معرّف القناة، الاسم، وصورة القناة المصغرة) والصلاحية المحددة اللازمة لرفع الفيديوهات إلى قناتك نيابة عنك. نحن لا نرى ولا نخزّن كلمة مرور حساب Google الخاص بك في أي وقت — تتم عملية تسجيل الدخول والموافقة بالكامل على شاشة Google نفسها، ولا تُشارك OuinOual إلا برمز تفويض بعد موافقتك.

كيفية استخدام المعلومات

تستخدم المنصة بيانات اتصال الحسابات الاجتماعية وإعدادات النشر وبيانات سير العمل الضرورية لتوفير ميزات النشر وإدارة الحسابات.

بالنسبة لتكامل TikTok، تستخدم المنصة رموز وصول مصرح بها بعد موافقة المستخدم وتقتصر على عمليات النشر وإدارة الحسابات داخل الخدمة.

بالنسبة لـ YouTube، يُستخدم التفويض الذي تمنحه فقط لتحديد القناة المتصلة ولرفع الفيديوهات التي تنشئها وتختار نشرها عبر ميزة "إنشاء منشور" في OuinOual، باستخدام العنوان والوصف وإعداد الخصوصية (خاص، غير مدرج، أو عام) الذي تحدده أنت بنفسه. نطلب فقط صلاحية Google الواحدة اللازمة لذلك — رفع الفيديو — ولا نطلب الوصول إلى اشتراكاتك أو سجل المشاهدة أو التعليقات أو التحليلات أو أي بيانات أخرى من Google أو YouTube.

تفويض OAuth ورموز الوصول

عند ربط حساب Google/YouTube أو TikTok أو أي منصة أخرى مدعومة، تستخدم OuinOual إجراء التفويض الرسمي (OAuth) الخاص بتلك المنصة: أنت من يوافق على الوصول عبر شاشة تسجيل الدخول والموافقة الخاصة بالمنصة نفسها وليس داخل OuinOual، ولا تجمع OuinOual أو تخزّن كلمة مرور حساب Google أو أي منصة أخرى متصلة في أي وقت. بعد موافقتك، تصدر المنصة لـ OuinOual رمز تفويض محدود النطاق يقتصر على الصلاحيات التي وافقت عليها فقط. هذا الرمز — وليس كلمة مرورك — هو ما تخزّنه OuinOual وتستخدمه لتنفيذ الإجراءات التي تطلبها، مثل نشر فيديو أنشأته أنت. تُخزَّن رموز التفويض بشكل مشفّر، ولا يمكن الوصول إليها إلا من الأجزاء الداخلية في نظامنا التي تحتاجها فعلاً لتنفيذ الإجراء الذي طلبته.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع المنصات المتصلة (مثل TikTok وYouTube) حسب الضرورة للنشر الذي تطلبه أنت
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
• عندما يطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

لا نبيع بيانات مستخدمي Google، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية أو لإعادة الاستهداف الإعلاني، ولا لأي غرض غير مرتبط بالميزة التي استخدمتها من أجلها داخل OuinOual. يلتزم استخدامنا ونقلنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات المستخدم الخاصة بخدمات واجهات برمجة تطبيقات Google (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

أمن البيانات

نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية معلوماتك — بما في ذلك رموز تفويض الحسابات المتصلة — من الوصول أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرح به:

• يتم تشفير كل الاتصال بين متصفحك وخوادم OuinOual والمنصات المتصلة مثل Google/YouTube عبر HTTPS/TLS.
• تُخزَّن رموز تفويض الحسابات المتصلة بشكل مشفّر، وليس كنص واضح قابل للقراءة.
• يقتصر الوصول إلى رموز التفويض المخزّنة وغيرها من بيانات الحساب الحساسة على أجزاء نظام OuinOual والأشخاص المخوّلين الذين يحتاجون إليها فعلاً لتشغيل الخدمة — ولا تُعرض في لوحة حسابك ولا لأي مساحة عمل أخرى.
• نطلب ونخزّن فقط المعلومات التي تحتاجها كل ميزة فعلياً (تقليل جمع البيانات)، ولا نطلب صلاحيات أوسع "للاستخدام المستقبلي".

لا يوجد إجراء أمني مثالي بنسبة 100%، ونحن نواصل تحسين هذه الضمانات مع نمو OuinOual.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلومات الحسابات المتصلة ورموز التفويض فقط طالما بقي الاتصال فعّالاً أو طالما احتجنا إليها لتقديم الميزة المرتبطة بها. عند فصل حساب متصل (انظر أدناه) أو حذف حسابك في OuinOual، تُحذف رموز التفويض المرتبطة به من أنظمتنا. يُحتفظ بسجل محادثات ورسائل WhatsApp فقط طالما احتجنا إليه لتقديم ميزة المساعد التجاري، ويُحذف بعد مدة احتفاظ محدودة (حتى 180 يوماً من عدم نشاط المحادثة). يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت؛ راجع صفحة حذف البيانات للاطلاع على الإجراء الكامل وحدوده الحالية.

فصل الاتصال وإلغاء التفويض

يمكنك فصل أي حساب متصل، بما في ذلك YouTube، في أي وقت من صفحة الحسابات داخل OuinOual. يؤدي فصل الاتصال إلى حذف رمز التفويض المخزَّن من أنظمتنا وإيقاف وصول OuinOual إلى ذلك الحساب مستقبلاً، كما تحاول OuinOual في تلك اللحظة إخطار المنصة لإلغاء التفويض من جهتها. ولأن هذه الخطوة الإضافية تعتمد على إمكانية الوصول إلى المنصة في تلك اللحظة، يمكنك دائماً وبشكل مستقل وموثوق إلغاء وصول OuinOual مباشرة من إعدادات الأذونات في حساب Google الخاص بك (myaccount.google.com/permissions) أو الصفحة المكافئة لأي منصة أخرى متصلة، في أي وقت وبمعزل عن OuinOual.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يمكنك أيضاً طلب حذف بياناتك بالكامل عن طريق الاتصال بنا أو عبر صفحة حذف البيانات.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: privacy@ouinoual.com

Introduction

Chez OuinOual, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que :

• Informations de compte : e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe de votre compte OuinOual
• Informations des plateformes connectées : TikTok, Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, et votre chaîne YouTube/compte Google lorsqu'il est connecté
• Contenu des publications : textes et médias que vous publiez via notre plateforme

Lorsque vous connectez une chaîne YouTube, nous obtenons via la procédure d'autorisation OAuth de Google des informations limitées uniquement : l'identité publique de votre chaîne (identifiant, nom et miniature de la chaîne) et la permission spécifique nécessaire pour publier des vidéos sur votre chaîne en votre nom. Nous ne voyons ni ne stockons jamais le mot de passe de votre compte Google — la connexion et l'autorisation se déroulent entièrement sur l'écran de Google lui-même, et OuinOual ne reçoit qu'un jeton d'autorisation après votre approbation.

Comment nous utilisons les informations

Cette plateforme traite les données de connexion des comptes sociaux, la configuration des publications et les données de workflow nécessaires pour fournir les fonctionnalités de publication et de gestion des comptes.

Pour les intégrations TikTok, la plateforme utilise des jetons d'accès autorisés après le consentement de l'utilisateur et limite l'utilisation aux opérations de publication et de gestion de compte configurées dans le service.

Pour YouTube, l'autorisation que vous accordez sert uniquement à identifier la chaîne connectée et à publier les vidéos que vous créez et choisissez de publier via la fonctionnalité « Créer un post » d'OuinOual, avec le titre, la description et le paramètre de confidentialité (privé, non répertorié ou public) que vous définissez vous-même. Nous demandons uniquement la seule permission Google nécessaire à cela — la publication de vidéos — et ne demandons pas l'accès à vos abonnements, à votre historique de visionnage, à vos commentaires, à vos statistiques ou à toute autre donnée Google/YouTube.

Autorisation OAuth et jetons d'accès

Lorsque vous connectez un compte Google/YouTube, TikTok ou toute autre plateforme prise en charge, OuinOual utilise la procédure d'autorisation OAuth officielle de cette plateforme : vous approuvez l'accès sur l'écran de connexion et de consentement de la plateforme elle-même, pas sur OuinOual, et OuinOual ne collecte ni ne stocke jamais le mot de passe de votre compte Google ou de toute autre plateforme connectée. Après votre approbation, la plateforme délivre à OuinOual un jeton d'autorisation à portée limitée, restreint aux seules permissions que vous avez approuvées. Ce jeton — et non votre mot de passe — est ce qu'OuinOual stocke et utilise pour effectuer les actions que vous demandez, comme publier une vidéo que vous avez créée. Les jetons d'autorisation sont stockés de façon chiffrée et ne sont accessibles qu'aux composants internes de notre système qui en ont réellement besoin pour exécuter l'action que vous avez demandée.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec les plateformes connectées (comme TikTok et YouTube) si nécessaire pour la publication que vous demandez
• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la plateforme
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons pas les données des utilisateurs Google et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de reciblage publicitaire, ni à aucune fin sans rapport avec la fonctionnalité d'OuinOual pour laquelle vous les avez utilisées. Notre utilisation et notre transfert des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos informations — y compris les jetons d'autorisation des comptes connectés — contre l'accès, la modification, la perte, la divulgation ou l'utilisation non autorisés :

• Toutes les communications entre votre navigateur, les serveurs d'OuinOual et les plateformes connectées comme Google/YouTube utilisent des connexions chiffrées HTTPS/TLS.
• Les jetons d'autorisation des comptes connectés sont stockés de façon chiffrée, et non en texte clair lisible.
• L'accès aux jetons d'autorisation stockés et aux autres données sensibles du compte est limité aux composants du système OuinOual et au personnel autorisé qui en ont réellement besoin pour faire fonctionner le service — ils ne sont affichés ni dans votre tableau de bord ni dans un autre espace de travail.
• Nous ne demandons et ne stockons que les informations réellement nécessaires à chaque fonctionnalité (minimisation des données) ; nous ne demandons pas de permissions plus larges « pour un usage futur ».

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite à 100 %, et nous continuons d'améliorer ces protections à mesure qu'OuinOual évolue.

Conservation et suppression des données

Nous conservons les informations des comptes connectés et les jetons d'autorisation uniquement tant que la connexion reste active ou tant que nécessaire pour fournir la fonctionnalité associée. Lorsque vous déconnectez un compte connecté (voir ci-dessous) ou supprimez votre compte OuinOual, les jetons d'autorisation associés sont supprimés de nos systèmes. L'historique des conversations et messages WhatsApp est conservé uniquement le temps nécessaire pour fournir la fonctionnalité Assistant commercial, puis supprimé après une durée de conservation limitée (jusqu'à 180 jours d'inactivité de la conversation). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment ; consultez notre page Suppression des données pour la procédure complète et ses limites actuelles.

Déconnexion et révocation de l'accès

Vous pouvez déconnecter n'importe quel compte connecté, y compris YouTube, à tout moment depuis la page Comptes dans OuinOual. La déconnexion supprime le jeton d'autorisation stocké de nos systèmes et empêche OuinOual d'accéder ensuite à ce compte ; OuinOual tente également, à ce moment-là, d'informer la plateforme afin qu'elle révoque l'autorisation de son côté. Comme cette étape supplémentaire dépend de l'accessibilité de la plateforme à cet instant, vous pouvez toujours révoquer l'accès d'OuinOual de façon indépendante et fiable directement depuis les paramètres d'autorisations de votre compte Google (myaccount.google.com/permissions) ou la page équivalente de toute autre plateforme connectée, à tout moment et indépendamment d'OuinOual.

Vos droits

Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer les informations de votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander la suppression complète de vos données en nous contactant ou via la page Suppression des données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : privacy@ouinoual.com

Introduction

At OuinOual, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and share your personal information when you use our platform.

Information We Collect

We collect information you provide directly to us, such as:

• Account information: email, username, and the password for your OuinOual account
• Connected platform information: TikTok, Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, and your YouTube channel/Google account when connected
• Post content: text and media you publish through our platform

When you connect a YouTube channel, we obtain only limited information through Google's OAuth authorization process: your channel's public identity (channel ID, name, and thumbnail) and the specific permission required to upload videos to your channel on your behalf. We never see or store your Google account password — sign-in and consent happen entirely on Google's own screen, and OuinOual only receives an authorization token after you approve it.

How We Use Information

This platform processes social account connection data, posting configuration, and workflow data necessary to provide publishing and account management features.

For TikTok integrations, the platform uses authorized access tokens after user consent and limits usage to configured publishing and account operations inside the service.

For YouTube, the authorization you grant is used only to identify which channel is connected and to upload videos you create and choose to publish through OuinOual's Create Post feature, using the title, description, and privacy setting (private, unlisted, or public) you select yourself. We request only the single Google permission needed for this — video upload — and do not request access to your subscriptions, watch history, comments, analytics, or any other Google/YouTube data.

OAuth Authorization and Access Tokens

When you connect a Google/YouTube account, TikTok account, or any other supported platform, OuinOual uses that platform's official OAuth authorization flow: you approve access on the platform's own sign-in and consent screen, not on OuinOual, and OuinOual never collects or stores your Google account password or the password of any other connected platform. After you approve, the platform issues OuinOual an authorization token scoped only to the permissions you approved. This token — not your password — is what OuinOual stores and uses to perform the actions you request, such as publishing a video you created. Authorization tokens are stored using encryption and are only accessible to the parts of our system that actually need them to perform the action you requested.

Information Sharing

We do not sell your personal information. We may share your information in the following circumstances:

• With connected platforms (such as TikTok and YouTube) as necessary for the publishing you request
• With service providers who assist us in operating the platform
• When required by law or to protect our rights

We do not sell Google user data, and we do not use it for advertising or ad retargeting, or for any purpose unrelated to the OuinOual feature you used it for. Our use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Data Security

We apply technical and organizational safeguards designed to protect your information — including connected-account authorization tokens — against unauthorized access, alteration, loss, disclosure, or misuse:

• All communication between your browser, OuinOual's servers, and connected platforms such as Google/YouTube uses encrypted HTTPS/TLS connections.
• Authorization tokens for connected accounts are stored using encryption, not as plain readable text.
• Access to stored authorization tokens and other sensitive account data is restricted to the OuinOual systems and authorized personnel that actually need it to operate the service — it is not exposed in your account dashboard or to other workspaces.
• We only request and store the specific information each feature actually needs (data minimization); we do not request broader permissions "for future use."

No security measure is 100% perfect, and we continue improving these safeguards as OuinOual grows.

Data Retention and Deletion

We retain connected-account information and authorization tokens only for as long as the connection stays active or as needed to provide the related feature. When you disconnect a connected account (see below) or delete your OuinOual account, the associated authorization tokens are deleted from our systems. WhatsApp conversation and message history is retained only for as long as needed to provide the Sales Assistant feature, and is deleted after a bounded retention period (up to 180 days of conversation inactivity). You can request deletion of your account and associated data at any time; see our Data Deletion page for the full process and its current limitations.

Disconnecting and Revoking Access

You can disconnect any connected account, including YouTube, at any time from the Accounts page inside OuinOual. Disconnecting deletes the stored authorization token from our systems and stops OuinOual from accessing that account going forward; OuinOual also attempts, at that moment, to notify the platform to revoke the authorization on its side. Because that additional step depends on the platform being reachable at that moment, you can always independently and reliably revoke OuinOual's access directly from your Google Account's permissions settings (myaccount.google.com/permissions) or the equivalent settings page of any other connected platform, at any time, independently of OuinOual.

Your Rights

You can access, update, or delete your account information at any time through your account settings. You may also request complete deletion of your data by contacting us or via our Data Deletion page.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at: privacy@ouinoual.com